“Voor ons Klant Contact Centrum (KCC) en het digitaal loket voor de burgers levert de gemeente Assen een aantal gegevens waaronder inzage in de gemeentelijke belastingen.

Deze gegevens werden voorheen door ons zelf uit het belastingpakket HIS4ALL (Centric) via een eigen ETL proces  getransporteerd naar het Dimpact gegevensmagazijn.
Dit jaar is de gemeente Assen overgestapt naar een nieuw belastingheffingenpakket Civision Innen van Pink Roccade. Dit is een vrij complex systeem en de kennis intern daarvoor was niet aanwezig.
Daarbij draait het belastingen pakket ook nog eens buiten het domein van de gemeente Assen. In verband met “Samenwerking Drentse AA” draait dit systeem bij de gemeente Aa & Hunze.

We hebben toen contact gezocht met het bedrijf JussenICT dat gespecialiseerd is in het ontsluiten van diverse gegevens uit de verschillende bronsystemen waaronder Civision Innen.  Daarnaast hebben zij ook veel ervaring met het leveren van de basisgegevens voor de Atos e-suite van het Dimpact gegevensmagazijn.
Na een aantal gesprekken met JussenICT heeft het bedrijf een perfecte maatwerkoplossing  voor de gemeente Assen gemaakt die zowel voor de gemeente Assen als de gemeente Aa & Hunze past binnen het ICT beleid.

In samenwerking met zowel ICT- Assen , ICT-Aa & Hunze als onze Gegevensbeheer en Informatieverstrekking (G&I) afdeling, hebben we dit gezamenlijk in een korte termijn kunnen realiseren.
Wij zijn erg tevreden met de oplossing en ondersteuning die het bedrijf heeft geleverd tijdens de implementatie. Daarnaast ervaren we ook een prettige en professionele samenwerking met het bedrijf.

Al met al een aanbeveling en tevens een verlengstuk van de organisatie om uw informatievoorziening op orde te brengen.”

“Dutch Delta Group ondersteunt meer dan 100 gemeenten bij het beheer en de monitoring van de ICT-infrastructuur, het applicatielandschap en gegevensmanagement. Op het gebied van gegevensmanagement maken zij gebruik van de diensten van Henk Koops van HTwice.

Met zijn kennis van de Makelaarsuite en gegevensmanagement in het algemeen is Henk voor onze organisatie een grote meerwaarde”, aldus Joris van Heesch, Manager van Dutch Delta Group. “We vullen elkaar echt aan in de markt. Onze dienstverlening gekoppeld aan de tools van HTwice zorgt ervoor dat wij onze klanten goed kunnen bedienen. Zo brengen we met het DDG Monitoring Systeem snel en eenvoudig inconsistenties in gegevens aan het licht. Het contact met Henk ervaren wij als zeer prettig. Hij is wekelijks bij ons op locatie aanwezig en is daarnaast altijd bereikbaar voor vragen, zodat we snel kunnen schakelen.”

“We waren op zoek naar een tool om op kwaliteit te kunnen sturen. We hebben gekozen voor MyExports omdat in deze tool de standaardoverzichten en de ETL-oplossing is samengevoegd. Overzichten zijn makkelijk aan te passen aan de wensen van de gebruiker. Vragen en wensen worden snel opgepakt. Hennie en Henk staan ook zeker open voor suggesties en aanpassingen van onze kant. Ook is hulp op onze locatie geen probleem voor hen. Ondanks dat MyExports nog volop uitgebreid en aangepast wordt naar aanleiding van onze wensen, zien we nu al veel voordelen ten opzichte van andere soortgelijke pakketten. Kortom: we zijn heel tevreden over het pakket en de samenwerking.”